TERMOS DE USO:

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.

ENTREGAS:

Nossa loja online utiliza os serviços de entregas dos Correios. O valor do frete é calculado no site de forma automática. Este cálculo leva em conta o local de entrega (CEP), valor do pedido, peso e cubagem dos produtos.

São oferecidas duas forma de envio dos pedidos: PAC (Encomenda Normal), com prazo de entrega entre 10 e 15 dias úteis, após data da postagem; e SEDEX (encomenda expressa), com prazo de entrega médio de 48 horas para capitais e 72 horas para Interior, após postagem mediante confirmação do pedido. Os Correios oferecem cobertura de entrega em todo o território nacional por PAC e nas principais cidades por SEDEX.

TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Recuse a mercadoria se ocorrer alguma das hipóteses: embalagem aberta ou avariada, produto avariado, produto em desacordo com o pedido.

Se você comprou na nossa loja online é possível realizar a troca ou desistência do produto comprado em até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.​ O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios. Se todas estas condições forem respeitadas, faremos o reembolso do valor total do seu pedido.

Faça uma solicitação pelo e-mail joana@tintoreastudio.com colocando as informações: seu nome completo, telefone para contato, nome do produto e número do pedido.​​​

A Tintórea Studio não tem obrigação de consertar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso. Confira sempre o produto ao recebê-lo.